Support
Need help? Email support@gashangame.com. Tell us your iPhone model and iOS version, and what happened. We answer in English or Portuguese.
There's no sound
The game follows your iPhone's Silent switch, so turn Silent off and check the volume. Then look at MUSIC and SOUND EFFECTS in Options.
I can't feel any vibration
Check that HAPTICS is on in Options, and that System Haptics is on in your iPhone's Settings, under Sounds & Haptics.
The game seems limited to 60 frames a second
Low Power Mode and the Limit Frame Rate accessibility setting hold every app to 60 Hz. Otherwise the game goes up to 120 Hz on iPhones that support it, and steps down by itself when the phone can't keep up.
My scores aren't on the leaderboards
Check that you're signed in to Game Center in your iPhone's Settings, then open the game again. New scores can take a moment to appear.
Can I move my progress to a new phone?
Your progress is saved on your device, so it moves with a backup of that device. Game Center keeps your best scores and achievements.
How do I start over?
Remove the game and install it again. This deletes your progress, records and looks, and can't be undone.
Ajuda
Precisa de ajuda? Escreva para support@gashangame.com. Diga o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Respondemos em português ou inglês.
Não tem som
O jogo respeita a chave de silencioso do iPhone. Desligue o modo silencioso e confira o volume. Depois veja MUSIC e SOUND EFFECTS em Options.
Não sinto a vibração
Confira se HAPTICS está ligado em Options e se o Tato do Sistema está ligado nos Ajustes do iPhone, em Sons e Tato.
O jogo parece limitado a 60 quadros por segundo
O Modo de Pouca Energia e o ajuste de acessibilidade Limitar Taxa de Quadros seguram qualquer app em 60 Hz. Fora isso, o jogo chega a 120 Hz nos iPhones compatíveis e reduz sozinho quando o aparelho não acompanha.
Minhas pontuações não aparecem nos rankings
Confira se você está conectado ao Game Center nos Ajustes do iPhone e abra o jogo de novo. Pontuações novas podem levar um instante para aparecer.
Posso levar meu progresso para outro aparelho?
Seu progresso fica salvo no aparelho, então ele acompanha o backup desse aparelho. O Game Center guarda suas melhores pontuações e conquistas.
Como começar do zero?
Remova o jogo e instale de novo. Isso apaga seu progresso, recordes e visuais, e não pode ser desfeito.